Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Qui nous sommes et ce que nous recueillons
Le Havre Doré est un site de démonstration présenté par Aurvane. Il montre un exemple de visite immersive pour résidences pour aînés. La résidence présentée est fictive, mais les renseignements que vous nous donnez sont bien réels et traités comme tels.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la Responsable de la protection des renseignements personnels d'Aurvane. Pour toute question, écrivez-nous au moyen du .
Nous recueillons seulement ce que vous nous donnez vous-même :
| Moment | Renseignements |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, courriel, téléphone, motif et message |
| Conversation vocale avec Ambre | Ce que vous dites pendant l'appel, dont le nom et les coordonnées que vous choisissez de donner |
| Visite du site | Une empreinte chiffrée de votre adresse IP, conservée brièvement pour limiter les abus |
Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
2. Les conversations avec Ambre
Ambre est une assistante d'intelligence artificielle, pas une personne. Quand vous lui parlez, la conversation peut être enregistrée et elle est transcrite en texte. Un résumé est envoyé à notre équipe pour assurer le suivi de votre demande.
Vous n'êtes jamais obligé de donner votre nom ou vos coordonnées. Nous vous demandons de ne pas partager de renseignements sensibles, comme des informations de santé.
Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, vous présenter une démonstration et protéger le site contre les abus. Pour toute autre utilisation, nous vous demanderons d'abord votre accord.
3. Fournisseurs, conservation et protection
Nous faisons appel à des fournisseurs spécialisés : services de voix, hébergement et base de données, services de courriel. Ils reçoivent seulement ce qui est nécessaire à leur tâche. Certains sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, et vos renseignements peuvent y être conservés ou traités.
Nous gardons les demandes et les transcriptions d'appels 12 mois après le dernier échange, puis nous les détruisons. Les traces techniques contre les abus sont effacées après quelques jours.
L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. Les demandes sont dans une base de données sans accès public, et les connexions au site sont chiffrées. En cas d'incident présentant un risque sérieux, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
4. Vos droits
Vous pouvez en tout temps nous demander de voir vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou de ne plus être contacté. Écrivez-nous au moyen du : nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.